Сертификация услуг уборки
Сертификация услуг уборки: подтверждение качества и безопасности
Услуги клининга давно перестали быть просто «уборкой помещений» — это бизнес, связанный с гигиеной, санитарией и комфортом людей. Несмотря на то, что сами по себе услуги уборки не подлежат обязательной сертификации, всё чаще организации проходят добровольную сертификацию, чтобы подтвердить профессионализм, соответствие санитарным нормам и повысить доверие со стороны клиентов и заказчиков.
Когда требуется подтверждение соответствия?
- При участии в государственных и корпоративных тендерах
- При заключении контрактов с ТЦ, офисами, медучреждениями
- Для выхода на маркетплейсы или заключения договоров с застройщиками
- Для повышения доверия в секторе B2B
Что можно сертифицировать добровольно?
- Услуги по уборке — по ГОСТ Р 51870-2002 (Клининговые услуги. Общие требования)
- Систему управления качеством — по ISO 9001
- Систему экологической безопасности — по ISO 14001
- Охрану труда и безопасность — по ISO 45001
Сертификация по этим стандартам позволяет клининговым компаниям выделиться на фоне конкурентов, особенно в крупных городах и при работе с корпоративным сегментом.
Какие документы нужны для добровольной сертификации?
- Регистрационные и уставные документы
- Описания услуг, чек-листы и регламенты работ
- Договоры с персоналом, подтверждение обучения и аттестации
- Информация об используемых средствах (желательно — с СГР и паспортами безопасности)
Дополнительные меры соответствия
Хотя сертификация необязательна, клининговые компании также обязаны соблюдать:
- Требования СанПиН для уборки общественных помещений
- Нормативы по обращению с отходами и химией
- Медосмотры сотрудников и журналы инструктажей
Вывод
Сертификация услуг уборки — это мощный имиджевый и маркетинговый инструмент. Она позволяет доказать, что компания работает по профессиональным стандартам, заботится о клиентах и окружающей среде. Это особенно важно в сегментах с высокой конкуренцией и требованиями со стороны заказчиков.
